راهنمای خرید

برای انجام خرید موفق از فروشگاه اینترنتی کالاورد ایران مراحل زیر را به دقت مطالعه کنید:
 
1- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت کالاورد از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:
استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که از قبل مدل یا برند مورد نظر خود را انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ،به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
 
2-استفاده از دسته بندی محصولات
زیر ابزار نوار جستجو ، دست بندی محصولات و برندها قرار دارد که باکلیک کردن بر روی دسته بندی‏‏‌های محصولات ، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌‏‏توانید بر اساس مرتب سازی، محدوده قیمت،دسته بندی محصولات و برندها جستجوی خود را محدود کنید.که باکلیک کردن بر روی هر یک از آنها ، کالای مطلوب خود را راحت‏‏‌تر انتخاب کنید.
همچنین، بخش‌‏هایی در سایت شامل "جدیدترین‏‌ کالاها"، "ارزان ترین" ،"گران ترین "و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
 
3- اضافه کردن محصول به سبد خرید
پس از انتخاب محصولی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افرودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
 
4- پرداخت صورتحساب
پس از انتخاب محصولات موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
 
  1.      ورود به کالاورد
  2.      روش ارسال سفارش
  3.     روش پرداخت
  4.       توضیحات
 
اگر بدون وارد شدن در سایت محصولات موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به کالاورد " با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در کالاورد نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. همچنین در زمان پرداخت صورتحساب در صورتی که مایل به بسته بندی محصول بصورت هدیه باشید،گزینه مورد نظر را علامت بزنید. سپس  وارد صفحه روش ارسال سفارش و روش پرداخت بصورت زیر می شوید:
 
  •     پرداخت به صورت آنلاین با کارت های عضو شتاب
مرحله بعدی، صدور صورتحساب و پردازش اطلاعات سفارش می باشد،بعد از دریافت صورتحساب ،محصول مورد نظر با توجه به نوع انتخاب روش ارسال و نوع روش پرداخت برای شما ارسال می گردد.
 
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به صفحه تماس با ما ،مراجعه نمایید.
 
اگر مشتری از خرید خود منصرف شود:


انصراف از خرید درصورتی که دستگاه آکبند به همراه متعلقات بدون هیچ تغییر ظاهری و آسیب در مهلت 7 روزه توسط پست یا پیک موتوری امکان پذیر می باشد.
کالا باید از طریق پست یا پیک موتوری مرجوع گردد و هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد.
کالاهایی که به سفارش مشتری تهیه و ارسال گردیده است مشمول انصراف از خرید نمی باشد.


اگر پس از ارسال کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 7 روز کاری‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود. همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

شرایط ارسال:

هزینه ارسال برای سفارشات بیشتر از یک میلیون تومان رایگان می باشد.
هزینه  ارسال سفارشات کمتر از یک میلیون تومان در تهران 15000 تومان می  باشد.و به شهرستانها 20000تومان می باشد.
هزینه ارسال به جزایر,شهرهای کم جمعیت,روستاها  به عهده خریدار می باشد.


1-ارسال در محدوده شهر تهران توسط پیک موتوری و به شهرستانها توسط  شرکتهای حمل و نقل انجام می شود.
2-در ایامی که شرکت های حمل و نقل تعطیل می باشند ارسال به فردا موکول می شود.
3-نرخ های فوق فقط برای سرزمین اصلی ایران می باشد.
4- هزینه ارسال به جزایر  به عهده خریدار می باشد.
5-ارسال فقط به همان آدرس مندرج در اطلاعات خریدار انجام می شود.
6-به علت وسعت پهناور کشور عزیزمان ارسال به بعضی از نقاط بیشتر از 24 ساعت طول بکشد.
7-کلیه سفارشات تهران در صورت عدم خطای سیستم بانکی طی 48 ساعت ارسال می گردد.(به غیر از تعطیلات)
چناچه تراکنش مالی با خطا مواجه شود پس از تایید بانک عامل سفارش ارسال می شود.
8-کلیه سفارشاتی که با پست ارسال میگردد به روز بعد موکول می گردد.
9-سفارشاتی که با پیک موتوری قابل حمل نباشد هزینه آن به عهده خریدار می باشد.
10-ارسال سفارشات در داخل شهر تهران توسط پیک موتوری تا ساعت 18 انجام می شود.
11-ارسال سفارشات به شهرستانها تا ساعت 17 انجام می شود.
12-ارسال سفارشات به جزایر تا ساعت 15 انجام می شود.
13-توصیه می شود جهت پیشگیری از اشتباهات احتمالی کدپستی خود را در پروفایل وارد نمایید.
14-چناچه زمان ارسال بعد از سفارش بیش از 4 روز کاری شود هزینه ارسال رایگان خواهد بود.